Politique de Confidentialité

1. Introduction et responsable de traitement

FPH Solutions attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit la manière dont vos données sont collectées et traitées sur le site fph-solutions.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »).

Responsable de traitement : FPH Solutions (Florian Philibert)
Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message (données que vous nous fournissez volontairement) ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de chargement — collectées par notre hébergeur (Vercel) et notre CDN (Cloudflare) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement, ainsi que par notre outil de mesure d'audience exempté (Vercel Analytics, sans cookie, données agrégées — voir notre politique de cookies).

Aucune donnée sensible (origine, opinions politiques, santé, etc.) n'est collectée.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis — base légale : votre consentement (article 6-1-a) du RGPD), recueilli via la case à cocher du formulaire de contact ;
• Assurer le suivi de la relation commerciale si une collaboration en découle — base légale : exécution de mesures précontractuelles (article 6-1-b) du RGPD) ;
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site (logs techniques, protection contre les attaques) — base légale : intérêt légitime (article 6-1-f) du RGPD) ;
• Mesurer l'audience du site (Vercel Analytics, exempté de consentement, sans cookie) — base légale : intérêt légitime (article 6-1-f) du RGPD), conformément à la délibération CNIL n° 2020-091.

Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à FPH Solutions et, dans le cadre de leurs prestations, aux sous-traitants suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site, logs techniques ;
• Cloudflare Inc. (États-Unis) — CDN, protection et accélération du site ;
• Resend Inc. (États-Unis) — acheminement des emails envoyés via le formulaire de contact ;
• Cal.com Inc. (États-Unis) — réservation d'appels de découverte (si vous utilisez cette fonctionnalité).

5. Transferts hors de l'Union européenne

Les sous-traitants mentionnés ci-dessus étant situés aux États-Unis, vos données peuvent faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution (UE) 2021/914), conclues avec chacun de nos sous-traitants ;
• La certification de Vercel, Cloudflare et Resend au Data Privacy Framework UE-États-Unis (décision d'adéquation (UE) 2023/1795 de la Commission européenne du 10 juillet 2023).

6. Durées de conservation

• Messages envoyés via le formulaire de contact : conservés 3 ans après notre dernier échange si aucune relation contractuelle n'est établie ;
• Données relatives à une relation contractuelle : conservées pendant la durée de la relation puis archivées selon les obligations légales applicables ;
• Logs techniques (Vercel, Cloudflare) : conservés 12 mois maximum ;
• Données de mesure d'audience (Vercel Analytics) : conservées 90 jours par Vercel ;
• Preuve de consentement cookies : conservée 6 mois (recommandation CNIL).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données (article 15) ;
• Droit de rectification (article 16) ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli », article 17) ;
• Droit à la limitation du traitement (article 18) ;
• Droit à la portabilité de vos données (article 20) ;
• Droit d'opposition au traitement (article 21) ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur (article 7) ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

8. Sécurité des données

Le site est accessible exclusivement en HTTPS (chiffrement des échanges) et fait l'objet de mesures de protection techniques (CDN Cloudflare, protections contre les attaques). Seules les personnes habilitées ont accès aux données collectées.

9. Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers. Les cookies techniques et la mesure d'audience exemptée sont décrits dans notre politique de cookies.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.